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以客户中心,提供优质的服务 

  公司建立了完善的客户服务管理体系,资深专业的服务工程师覆盖全国各个省份。拥有先进的客户管理系统,提供完善的售后服务、技术支持、临床咨询等服务。

服务理念

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  •  个性化保修服务

根据设备状态设计保修方案
提供原厂级工程检测、前瞻性保养、充分掌控设备运行情况,排除故障隐患;
根据需要提供零备件更换和人工服务
凡符合中科乐普公司保修服务条例范围规定的产品皆可享受免费服务
  •  维修与保养

为用户提供专业全面的设备保养,维持配件的最优运行状态,延长仪器使用寿命

提供原厂级保养、调试、校准服务,使设备恢复到最佳性能,降低隐性故障发生几率

不定期举办产品技术维护培训

  • 临床培训


资深的临床技术支持,标准化的现场服务流程,保证客户问题的有效解决
通过模块及功能升级,扩展临床应用领域及相应培训,满足客户日新月异的临床应用需要